Política de Privacidad

PeliSeñas se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Centro de Contacto.

Datos que recopilamos

• Nombre y correo electrónico: para identificar y responder su solicitud.
• Categoría y descripción: para clasificar y resolver su caso.
• Archivos adjuntos: imágenes o videos que usted decida compartir voluntariamente.
• Dirección IP (hash): por seguridad y prevención de abuso.

Uso de la información

Sus datos se utilizan exclusivamente para gestionar su solicitud de soporte. No vendemos, compartimos ni cedemos información personal a terceros.

Retención de datos

Los datos de sus solicitudes se conservan por un máximo de 12 meses a partir del cierre del ticket. Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos aquí.