Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre PeliSeñas.

¿Cómo creo mi cuenta en PeliSeñas?
Visita pelisenas.com y haz clic en "Registrarse". Puedes usar tu correo electrónico o tu cuenta de Google. El proceso es completamente accesible y compatible con lectores de pantalla.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en puntos autorizados.
¿Cómo activo los subtítulos o la Lengua de Señas?
Dentro del reproductor de video, haz clic en el ícono de subtítulos (CC). Desde allí podrás elegir entre subtítulos en español o la interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC).
¿Puedo solicitar una película o cortometraje?
Sí. Usa el formulario de contacto seleccionando la categoría "Contenido" para enviarnos tu sugerencia. Evaluamos todas las solicitudes.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo registrado. Recibirás un enlace de recuperación en pocos minutos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales a través del formulario de contacto, seleccionando la categoría "Privacidad". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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